Часто задаваемые вопросы и ответы

СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Как запустить 1С:Монитор ЗТЛ на рабочем месте?

Главное для работы 1С:Монитор ЗТЛ - чтобы на ПК (рабочем месте) с которого выполняется запуск базы (файловой или серверной) было установлено клиентское приложение 1С:Предприятие. При этом для запуска клиентского приложения 1С на рабочем месте необходимо иметь лицензию на рабочее место от 1С:Предприятие. Чтобы проверить готовность вашей инфраструктуры для работы в 1С можно воспользоваться проверкой, описаной на странице https://monitorztl.ru/news/22/07/26.


Поддерживается ли файловый и серверные варианты работы в 1С:Монитор ЗТЛ?

Если вы выберите файловый режим использования, то местом хранения файла базы может быть как сетевой жесткий диске, расположенный в вашей локальной сети, так и на жесткий диск персонального компьютера (жесткий диск может быть внутренний или внешним, разницы в этом случае нет). Если вы выберите серверный режим - базу необходимо развернуть на сервере 1С и предоставить к ней доступ стандартными средствами администрирования сервера 1С. Если планируете использовать программу на сервере 1С, то он должен быть запущен и настроен. Для запуска 1С в серверном режиме вам понадобится приобрести лицензию на ПО Сервер 1С, которая даёт возможность работать в клиент-серверном режиме, но каждому пользователю для подключения также понадобится приобрести дополнительные лицензии на рабочие места, они бывают на 5, 10, 50 пользователей.


Какая версия платформы 1С:Предприятие требуется для работы 1С:Монитор ЗТЛ?

Программа 1С:Монитор ЗТЛ требует для работы наличия лицензии на ПРОФ редакцию платформы 1С:Предприятия версии 8.3.22 и выше: 1) Если у вас Базовая редакция 1С:Предприятия то работа будет невозмжна, в связи с это ограничением платформы 1С: Предприятие - базовая версия может работать только с типовыми конфигурациями, которые поставляются без исходного кода. Конфигурация 1С:Монитор ЗТЛ не является типовой и поставляется с исходным кодом. 2) Если у вас более ранняя версия платформы 1С, необходимо предварительно проверить работу на той версии, которая установлена у вас, чтобы избежать возможных ошибок при работе 1С:Монитор ЗТЛ на более ранних версиях (маловероятно, но лучше проверить заранее).


Работает ли 1С:Монитор ЗТЛ на других платформах, кроме Windows?

Для работы в 1С:Монитор ЗТЛ необходимо, чтобы у вас была установлена платформа 1С:Предприятие. На мобильные устройства установить 1С:Предприятие нельзя, мобильные устройства могут подключаться только в качестве клиента к серверу 1С:Предприятие, который должен быть установлен отдельно. После приобретения лицензии 1С:Монитор ЗТЛ вместе с файлами программы также предоставляется инструкция по запуску программы в среде Windows, с учетом того, что платформа 1С:Предприятие у вас уже установлена. Для консультации по установке платформы 1С:Предприятия вам необходимо обратиться к франчайзи 1С. Обычно для запуска 1С:Предприятие нужны базовые знания Windows и её установку можно выполнить самостоятельно, но лучше доверить системному администратору.


Можно ли работать в 1С:Монитор ЗТЛ на MacOS?

Для работы 1С:Предприятия в Mac OS есть серьезное ограничение на для работы 1С: Не поддерживается работа с файловой информационной базой по локальной сети на другом компьютере в «расшаренной» папке. С файловыми базами можно работать только локально на том же компьютере с macOS, на котором запускается клиентское приложение 1С. Это значит, что при работе с 1С, которая запущена на Mac OS, другие компьютеры не смогут к ней подключаться. Рекомендуется приобретение под 1С:Предприятие отдельного компьютера с Windows, на котором будет установлена 1С, а с компьютера на Mac OS подключаться к нему по сети. Для работы нескольких пользователей с базой не нужно мощный компьютер, достаточно самого обычного под офисные задачи.


Что делать, если у нас нет 1С:Предприятие? Как купить платформу 1С:Предприятие для работы в 1С:Монитор ЗТЛ?

Для приобретения платформы 1С есть самый дешевый продукт, которые её включает это "Кассир 5. Включает платформу 1C:Предприятие 8. (Разработчик ЦОР "Айлекс"). Электронная поставка" https://solutions.1c.ru/catalog/ilexxkassir5/features. Для покупки необходимо выбирать версию ПРОФ, которая стоит 12300 рублей (на октябрь 2026). Также для каждого рабочего места, которое будет работать с программой 1С нужно приобрести лицензию на рабочее место. В комплект поставки программы Кассир 5 уже входит 1 лицензия на рабочее место. Если у вас будет больше 1 компьютера, то вам нужно будет приобрести дополнительные лицензии на рабочие места, они бывают на 1, 5, 10, 50 пользователей. Приобрести лицензии на рабочие места для 1С:Предприятие 8.3 можно у франчайзи 1С, список по регионам по ссылке https://1c.ru/rus/partners/franch-citylist.jsp.


Можно ли работать в программе удаленно или с компьютера, который находится в другой сети?

Это будет зависеть не от программы, а от сетевых настроек и настроек сервера, то есть вам нужно будет настроить удалённый доступ к серверу и тогда можно будет запускать программу из другой сети или через веб-браузер. Принципиально то, что лицензия на 1С Монитор ЗТЛ распространяется только на одну базу, а как именно вы будете к ней подключаться и сколько человек будет в ней работать это на ваше усмотрение.


ЛИЦЕНЗИИ

Что дает лицензия?

Срок лицензии выбирается при покупке, на текущий момент к покупке доступный лицензии на 1 год. Лицензия дает право пользоваться ПО, получать обновления и тех. поддержку в виде консультаций. Администрирование базы и доработка по требованиям заказчика не входят в стоимость лицензии, данные услуги оказываются отдельно по договору сопровождения после согласования условий. Активация лицензии выполняется по ключам, которые предоставляются после покупки лицензии вместе с файлами конфигурации.


Лицензии для 1С:Предприятие

Лицензия на программу 1С:Монитор ЗТЛ не включает лицензии на рабочее место 1С, их нужно приобретать отдельно на каждое рабочее место с которого будет запускаться база - это типовые условия для работы с программами на платформе 1С. Если у вас уже есть любая другая типовая программа 1С, значит у вас уже есть лицензии на рабочие места, так как все типовые программы 1С включают также лицензии на рабочие места (количество зависит от комплекта поставки). Таким образом, на тех же компьютерах, на которых вы сейчас пользуетесь 1С вы сможете пользоваться 1С: Монитор ЗТЛ и если не планируете увеличивать количество рабочих мест, то дополнительные лицензии на рабочие места вам не понадобятся.


Нужен ли договор для покупки 1С:монитор ЗТЛ?

Программа 1С:Монитор ЗТЛ распространяется на основе оферты, которая определяет объем прав, порядок и условия использованию программы. Перед приобретением 1С:Монитор ЗТЛ необходимо ознакомиться с ней на странице https://monitorztl.ru/offer.


Как можно оплатить лицензию на 1С:Монитор ЗТЛ?

Оплатить лицензию можно: 1) в интернет-магазине https://shop.monitorztl.ru или 2) переводом по реквизитам, Счет предоставляется по запросу на электронную почту


ПОСТАВКА ПРОГРАММЫ

Что входит в состав поставки программы 1С:Монитор ЗТЛ?

После приобретения лицензии программа передается в виде файла конфигурации 1С (файл с расширением *.cfe) или предварительно подготовленной базы 1С (файл с расширением *.dt), которую вы можете использовать как файловую базу или базу на сервере.


Мы купили программу, как начать работать?

Для начала работы вам необходимо создать базу 1С и загрузить в нее конфигурацию из файла формата *.cf, который предоставляется на почту после оплаты . Инструкция по созданию базы для серверного и файлого варианта будет также отправлена по почте.


При загрузки файла конфигурации программа не видит файл конфигурации, в чем проблема?

Вы выбираете не тот пункт меню при загрузки конфигурации. Выбирите "Загрузить ФАЙЛ", а не "Загрузить ФАЙЛЫ", после этого можно будет выбрать один файл.


В чем разница поставки конфигурации с исходным кодов модулей и без?

Разница между поставкой конфигурации с исходным кодом и без исходного кода модулей в том, что часть алгоритмов не доступна для просмотра и изменений в Конфигураторе. При этом вся остальная информация в Конфигураторе остается доступной для изменений, в том числе добавление новых объектов и реквизитов, форм, отчетов, а также создание новых общих модулей. Таким образом, если в конфигурацию не включены тексты общих модулей, то для глубокой переработки и расширения функционала потребуется «переписать» те алгоритмы, которые скрыты в общих модулях, что может быть более трудозатратным чем корректировка существующих в случае поставки с исходным кодом.


ДОКУМЕНТАЦИЯ и ТЕХПОДДЕРЖКА

Есть ли инструкции и техподдержка для 1С:Монитор ЗТЛ ?

Инструкции к 1С:Монитор ЗТЛ предоставляются в виде видеофайлов. При возникновении questionов по работе в программе их необходимо направлять в первую очередь в телеграмм или по электронной почте.


Как заполнить справочники в 1С:Монитор ЗТЛ?

Для заполнения справочников в 1С:Монитор ЗТЛ предусмотрено только ручное заполнение. Если у вас много данных, которые вы бы хотели перенести в программу можно заказать обработку, которая будет разработана по вашим требованиям с учетом ваших данных для переноса. Разработка обработки не входит в стоимости лицензии на 1С:Монитор ЗТЛ.


Перенос файловой базы с одного компьютера на другой

При работе в файловом режиме для переноса файлов базы данных можно просто скопировать со старого компьютера всю папку со всеми файлами 1С на новый ПК - в файловом режиме все данные хранятся виде файлов на жестком диске, поэтому для переноса программы достаточно перенести файл базы. Для удобства, также можно воспользоваться стандартным механизмом выгрузки базы в конфигураторе 1С в файл с расширением *.dt, после чего нужно будет скопировать его на новый компьютер и выполнить загрузку файла базы через Конфигуратор на новом рабочем месте. Главное при переносе, чтобы не получилось так, что используются одновременно несколько копий баз на разных рабочих местах, чтобы не запутаться где именно оригинальная база, а где копия базы.


РАБОТА В ПРОГРАММЕ

Выдает ошибку "Имя файла каталога содержит недопустимые символы" при создании папки для нарядов

Ошибка в названии папки добавленной в настройках, возможно пробел в конце или недопустимый символ. Название папки лучше задать простым, в одно слово и без пробелов или других символов. Адрес папки в настройках лучше добавлять через копирование адреса папки из Проводника Windows, а не вбивать адрес папки вручную. Попробуйте так: откройте папку в которой будут храниться сканы через Проводник, затем скопируйте адрес и вставьте его в настройки.


Как поменять масштаб в программе?

К сожалению масштаб в программе не меняется, размер шрифтов и иконок зависит от разрешения монитора, попробуйте установить разрешение экрана побольше


При сохранении нового элемента в справочнике выходит ошибка: Значение поле "Код" не уникально и не дает добавить новую запись, что делать?

Скорей всего в справочнике есть элемент с максимальным значением длины кода 999999, в этом случае система не может автоматически присвоить следующему элементу значение кода больше 999999. Чтобы сохранить элемент можно задать значение кода вручную и использовать свободные значения для кодов в диапазоне от 1 до 999999, которые еще не использовались.


В каком порядке заполнять справочники Изделия и Манипуляции?

Будет проще сначала заполнить спр. Манипуляции, а потом уже спр. Изделия и в нем сразу заполнять ТЧ Манипуляции, чтобы за один раз заполнять спр. Изделий.


Где происходит привязка манипуляций к технику?

Привязку манипуляций к техникам, которые непосредственно исполнители работ производится в Наряде, то есть это скорее назначение исполнителя и оно выполняется в рамках Наряда.


Как поменять отображение списка справочника, чтобы элементы были по группам, а не в общем списке?

Отображение списка во всех справочниках пользователи могут настроить под себя, есть три вариант, попробуйте выбрать Иерархический список или Дерево


Стоимость манипуляции это стоимость оплаты технику?

Да, все верно, по стоимости Манипуляции начисляется ЗП техникам за выполненные работы


Для чего нужен реквизит "Раздел" в справочнике Манипуляции, нужно ли его заполнять и можно ли добавить свои значения для Разделов?

Реквизит "Раздел" обозначает условный способ изготовления конструкции, то есть это обозначение технологии производства. Если они вам не подходят, то можно не указывать "Раздел" и пользоваться группировкой манипуляций, то есть создавать в справочнике группы (например по изделиям), чтобы их можно было распределять по нужному вам принципу.


Для чего нужен реквизит Тип в справочнике Манипуляции?

Принципиальное отличие технического типа от служебного в добавлении возможности создавать манипуляции, которые не предполагают оплаты и обрабатываются системой по другому (например, логика автоматического выполнения Нарядов, доступна в версии ПРОФ).


Как вывести на форму реквизит документа/справочника, которого нет?

Во многих формах поля ссылочных объектов можно добавлять самостоятельно через настройки: Еще - Изменить форму - выбрать поле Код манипуляции - Добавить поле


Как создать 2 прайса с разными ценами на изделия и оплатой за манипуляции техникам?

В версии ЛАЙТ создание прайсов доступно только для изделий. Создание прайсов для стоимости манипуляции не предусмотрено, если вам нужно использовать разную цену для одной манипуляции, то сделать это можно через добавление отдельной манипуляции в справочник с новой ценой


После удаления документа/справочника в системе отображается "Объект не найден…", как можно исправить?

Для удаления битых ссылок вам нужно: 1) Запустить исправление, которое очистит битые ссылки: Конфигуратор- Администрирование - Тестирование и исправление. 2) В нем указать параметры Очищать ссылки и Удалять объекты и выполнить исправление. Перед очисткой обязательно сделать резервную копию.


Как пересчитать ведомость Расчета ЗП?

Ведомость Расчет ЗП формируется в соответствии с тем, как заполнены наряды. Если формирование ведомости выполнено не корректно (заметили наряды, которые не должны в нее попасть или после расчета обнаружена ошибка в техниках, составе изделий, стоимости манипуляций), то для исправления нужно: 1) Отредактировать наряды (если он не должен попасть в ведомость, то снять галку "выполнен": если неверно указан техник - указать верного и тд), отредактировать стоимость манипуляций и тд. 2) Открыть период/период - в этом случае ведомость очищается и отвязывается от манипуляций нарядов. При необходимости можно также изменить период расчета ведомости. 3) Заново выполнить расчет - ведомость будет сформирована с учетом корректировок по нарядам.


Как настроить запрет на редактирование документов в программе, чтобы не давать пользователям делать ошибки?

Какого-то универсального способа настроить права так, чтобы пользователи не совершали ошибки нет. За работой пользователей должна следить не только система, но и сами пользователи должны действовать, в соответствии с регламентами. Например, в системе настроены ограничения на работу с документом Наряд, у которого установлена галка "Выполнен", Заказ которого "Завершен", то есть пользователь не может менять Наряд, если не снимет галку с Заказа. Можно было бы запретить доступ пользователю с Ролью "Офис" к галке "Завершен" у Заказа, чтобы он не мог его вернуть из "Завершен", внести изменения в Наряд и снова установить. Но тогда галку "Завершен", должен ставить пользователь с другой ролью. Получается достаточно сложная механика работы с Заказом. И это не будет универсальный механизм, который подойдет для всех. Поэтому для того, чтобы избежать ошибок, не обязательно создаватьограничения для пользователей, такой подход может создать слишком жесткие ограничения и усложнить работу. Если ошибки все же продолжают появляться, попробуйте отловить их и поработать с ними административно, на уровне регламента. Все изменения, которые делают пользователи с заказом и нарядом можно увидеть через отчет "Изменение наряда", "Изменение заказа".